Hasomed Elefant Support
Installation, Umzug, Update, Fehlersuche. Wir kennen Elefant aus der täglichen Praxis und sind da, wenn es klemmt.
Praxen für Psychotherapie und Psychiatrie
Praxis-IT für Windows und Mac.
Eine feste Ansprechperson statt Warteschleife: intermac systems übernimmt in Praxen für Psychotherapie und Psychiatrie alles, was nicht Therapie ist – Hasomed Elefant, IT-Sicherheit, Telematikinfrastruktur, Abrechnung und Beratung. Über 30 Jahre Erfahrung im Mac-Umfeld – und Windows, weil in den meisten Praxen beide Systeme nebeneinander stehen.
Vor Ort
Region Koblenz, Mainz und Wiesbaden. Köln nach Absprache.
Fernwartung
Deutschlandweit. Viele unserer Praxen in Nord- und Süddeutschland haben wir noch nie vor Ort besucht.
Systeme
Windows und macOS. Hasomed Elefant, andere Praxisverwaltungssysteme, Telematikinfrastruktur.
Abrechnung
Erfahrung mit den KVen Rheinland-Pfalz, Hessen, Saarland und Nordrhein.
Für
Ärztliche und psychologische Psychotherapie, Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie, Psychiatrie.
Sie brauchen jetzt Hilfe?
Mit der Fernwartung schauen wir direkt auf Ihren Bildschirm – erst nach Ihrer Freigabe und mit einem Einmalpasswort, das nur für diese eine Sitzung gilt.
Fernwartung starten
Programm für Windows und Mac · +49 151 2755 5942
Leistungen
Alles, was eine Praxis am Laufen hält
Sie führen eine Praxis, keinen IT-Betrieb. Wir übernehmen die Technik – von der Fachanwendung bis zur Firewall.
Mac und Windows
Über 30 Jahre Erfahrung mit dem Mac – und Windows, weil in den meisten Praxen beide Systeme nebeneinander stehen. Arbeitsplätze, Drucker, Kartenleser, Netzwerk.
IT-Sicherheit & Firewall
Firewall, Virenschutz, Backup und Verschlüsselung – abgestimmt auf die Anforderungen einer Heilberufspraxis.
Abrechnungs-Support
Quartalsabrechnung, Prüfmodul, Fehlerlisten. Erfahrung mit den KVen Rheinland-Pfalz, Hessen, Saarland und Nordrhein.
Telematikinfrastruktur
Konnektor, Kartenterminals, eGK, KIM und ePA. Anbindung, Wartung und Störungsbehebung aus einer Hand.
Datenschutz & DSGVO
Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, AV-Verträge, TOMs – praxistauglich dokumentiert statt theoretisch.
Zusammenarbeit
So fangen wir an
Kein Vertriebsprozess, kein Baukasten. Ein Gespräch, eine Bestandsaufnahme, dann eine Empfehlung.
Erstgespräch
20 Minuten am Telefon oder per Video. Wir hören zu, wo es hakt – Technik, Dokumentation, Abrechnung.
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihre Praxis-IT an: Rechner, Netzwerk, Elefant oder Ihr PVS, TI-Anbindung, Backup.
Betreuung
Feste Ansprechperson, klare Reaktionszeiten, Fernwartung – und vor Ort, wenn es sein muss.
Wer dahinter steht
Vater und Sohn, Ingenieur und Programmierer
intermac systems ist kein Callcenter. Sie sprechen mit den Menschen, die Ihre Praxis-IT betreuen und das Programm schreiben, das wir Ihnen empfehlen.
Wir betreuen Ihre Praxis-IT und entwickeln die Software, die wir selbst empfehlen.
- Norbert DoetschGelernter Elektroingenieur. Über 30 Jahre mit dem Mac, dazu die Windows-Seite der Praxis. Betreut die IT, die Telematikinfrastruktur und die Abrechnung.
- Robin DoetschProgrammierer. Entwickelt Psynex, unsere KI-Dokumentation für die Psychotherapie.
- Bundesweites NetzwerkBei Urlaub oder Engpässen übernehmen erfahrene Partner aus der Praxis-IT. Mit jedem von ihnen besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Eigene Entwicklung
Psynex: die KI-Dokumentation, die wir selbst entwickeln
Verlaufseintrag, Antrag auf Kurzzeittherapie, Bericht an den Gutachter: Psynex nimmt den mechanischen Teil der Dokumentation ab. Sie sprechen oder tippen ein paar Stichworte, Psynex formt daraus einen strukturierten Text, den Sie prüfen und freigeben.
Das Programm kommt aus unserem Haus. Eine Rückmeldung aus Ihrer Praxis landet deshalb nicht in einer Hotline, sondern beim Entwickler. Funktionen, Preise und Datenschutz stehen vollständig auf psynex.de.
Was Psynex übernimmt
- VerlaufsdokumentationAus Diktat oder Stichworten wird ein strukturierter Eintrag.
- Anträge nach KBV-StandardKurzzeit- und Langzeittherapie, Berichte an den Gutachter.
- Adaptive VorlagenPsynex übernimmt Ihren Stil und Ihre Formulierungen.
- Verschlüsselung & Serverstandort DeutschlandVerarbeitung und Speicherung in Deutschland.
Häufige Fragen
Was Praxen uns vorher fragen
Betreuen Sie Macs genauso wie Windows-Rechner?
Ja. Mit dem Mac arbeiten wir seit über 30 Jahren – der Name kommt nicht von irgendwo. Windows gehört genauso dazu, denn in vielen Praxen stehen beide Systeme nebeneinander, mit Druckern, Kartenlesern, Netzwerk und der Fachanwendung. Das ist unser Alltag, nicht die Ausnahme.
Arbeiten Sie nur mit Hasomed Elefant?
Nein. Elefant ist unser Schwerpunkt, weil viele Praxen damit arbeiten und wir das System seit Jahren betreuen. Wir sind aber ausdrücklich offen für andere Praxisverwaltungssysteme – sagen Sie uns, womit Sie arbeiten, und wir prüfen, was wir übernehmen können.
Kommen Sie auch vor Ort?
In der Region Koblenz kurzfristig, in Mainz und Wiesbaden ebenfalls, nach Köln auf Absprache. Das meiste lässt sich aber per Fernwartung lösen, schneller und günstiger: Viele unserer Praxen in Nord- und Süddeutschland haben wir noch nie vor Ort besucht.
Unterstützen Sie bei der Abrechnung mit meiner KV?
Erfahrung haben wir mit den Kassenärztlichen Vereinigungen Rheinland-Pfalz, Hessen, Saarland und Nordrhein: Prüfmodul-Meldungen, Fehlerlisten, technische Rückweisungen, Übermittlung. Bei einer anderen KV sagen wir Ihnen vorher, was wir übernehmen können und was nicht.
Was ist, wenn Sie im Urlaub oder krank sind?
Dann übernimmt ein Partner aus unserem bundesweiten Netzwerk erfahrener Praxis-IT-Dienstleister. Mit jedem dieser Partner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, bevor er auf ein Praxissystem schaut. Dringende Fälle gehen über die Mobilnummer, nicht über ein Formular.
Betreuen Sie auch Einzelpraxen?
Ja. Der Großteil unserer Kundschaft sind Einzel- und kleine Gemeinschaftspraxen: ärztliche und psychologische Psychotherapie, Kinder- und Jugendlichenpsychotherapie, Psychiatrie. Gerade dort fehlt jemand, der sich um IT kümmert – genau die Lücke füllen wir.
Was kostet die Betreuung?
Das hängt von Größe und Umfang ab. Üblich ist eine monatliche Betreuungspauschale mit definierten Leistungen, alternativ Abrechnung nach Aufwand. Im Erstgespräch bekommen Sie eine belastbare Einschätzung, bevor Sie sich entscheiden.
Ist Psynex mit der Schweigepflicht und der DSGVO vereinbar?
Psynex verarbeitet Daten auf Servern in Deutschland, speichert verschlüsselt und wird unter einem Auftragsverarbeitungsvertrag betrieben. Details und die aktuellen Zertifizierungen finden Sie auf psynex.de. Für Ihre Praxis liefern wir die Dokumentation, die Sie für Ihr Verarbeitungsverzeichnis brauchen.
Sprechen wir über Ihre Praxis
Ein 20-minütiges Erstgespräch genügt, um zu klären, wo Ihre Praxis Zeit verliert – bei der Dokumentation, in der IT oder in der Abrechnung. Kostenlos und unverbindlich.